Frau sitzt auf einem Felsen mit Blick auf einen See im Freien, Symbol für überwältigende Gastfreundschaft
Hospitality heißt für uns: Erwartungen übertreffen. Von Gästen, Betreibern und Investoren.

Wir sind 12.18. Hospitality Management

7Pines Resort Sardinia
Schwarzer Hintergrund mit einem schwarzen Quadrat, Text: '12.18, HOSPITALITY MANAGEMENT', Symbol für Professionalität und Effizienz im Hotelmanagement

Wir führen Hotels. Manchmal als Betreiber. Manchmal aus der Krise. Immer zum Erfolg.

12.18. Hospitality Management bringt touristische Destinationen auf Erfolgskurs. Als vertrauenswürdiger Partner der Betreiber. Durch Repositionierung, konzeptionelle Neuausrichtung oder Optimierung des Betriebs. Unser schlagkräftiges Team vereint, was dafür nötig ist: Erfahrung, Mut, Know-How – und eine Vision für das Objekt.

Unser Leistungsspektrum

Potenziale entdecken.
Werte entwickeln.


Um die wirtschaftliche Performance eines touristischen Objektes zu optimieren, reicht unser Portfolio vom klassischen Consulting bis zur operativen Führung. Unser breites Leistungsspektrum, das wir mit unserem Team vollumfänglich abbilden, umfasst drei große Kernbereiche:

Revenue Optimization

Eine gesteigerte Auslastung mit den bestmöglichen Raten.

Operation &
Consulting

Die Erwartungen der Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Marketing

Signifikante Umsatzsteigerung des Objektes und Wertsteigerung der Marke.

SCHLOSS Roxburghe, ein großes Steingebäude mit einem üppigen Rasen und einer Straße, Teil der Destination by Hyatt.
SCHLOSS Roxburghe, destination by Hyatt

Erfolgskonzept

für Erfolgsgeschichten.

Was uns und unsere Objekte auszeichnet: Durch das Kreieren von Alleinstellungsmerkmalen abseits des Alltäglichen machen wir unsere Objekte unvergleichlich und unvergesslich.

Wir haben bereits zahlreiche Objekte von Schottland bis New York erfolgreich in einem hart umkämpften Markt und begehrten Segment etabliert. Mit Erfahrung, Einsatz und Herzblut.

Unser

Portfolio

Das Management

Charakterköpfe. Löwenherzen.


Umfassende Expertise aus der internationalen operativen Hotellerie. Spezialisten aus der Revenue Optimization. Kreative Köpfe aus allen Disziplinen des analogen und digitalen Marketings – wir sind 12.18. Hospitality Management. Wir sind: Anders. Aus Prinzip.
Ein lächelnder Mann mit Bart und Schnurrbart, der einen Anzug trägt

Markus Lück

Managing Director
Nahaufnahme eines Porträts einer Frau

Kerstin Pfeffer

Head of Projects & Processes
Ein lächelnder Mann posiert für ein Bild auf 12-18.com

Carlos Fritz

Head of Hotel Operations
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